Нарушение прав психолога или клиента на примерах

Информационная поддержка по теме: "Нарушение прав психолога или клиента на примерах" с подробным описанием. В статье мы постарались полностью раскрыть тему. В случае возникновения вопросов, вы всегда можете их задать дежурному юристу.

Этический кодекс психолога

Преамбула

  1. Этический кодекс психолога Российского психологического общества составлен в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», Уставом Российского психологического общества, Всеобщей декларацией прав человека, Хельсинкской декларацией Всемирной медицинской ассоциации «Этические принципы проведения медицинских исследований с участием людей в качестве субъектов исследования», международной Универсальной декларацией этических принципов для психологов, Этическим метакодексом Европейской федерации психологических ассоциаций.
  2. Консультативным и регулирующим органом Российского психологического общества по вопросам профессиональной этики психолога является Этический комитет Российского психологического общества.
  3. В настоящем Этическом кодексе термин «Психолог» относится к лицу, имеющему высшее психологическое образование.
  4. В настоящем Этическом кодексе термин «Клиент» относится к лицу, группе лиц или организации, которые согласились быть объектом психологических исследований в личных, научных, производственных или социальных интересах или лично обратились к Психологу за психологической помощью.
  5. Действие данного Этического кодекса распространяется на все виды деятельности психологов, определенные настоящим Этическим кодексом. Действие данного Этического кодекса распространяется на все формы работы Психолога, в том числе осуществляемые дистанционно или посредством сети Интернет.
  6. Профессиональная деятельность психолога характеризуется его особой ответственностью перед клиентами, обществом и психологической наукой, и основана на доверии общества, которое может быть достигнуто только при соблюдении этических принципов профессиональной деятельности и поведения, содержащихся в настоящем Этическом кодексе.
  7. Этический кодекс психологов служит: для внутренней регуляции деятельности сообщества психологов; для регуляции отношений психологов с обществом; основой применения санкций при нарушении этических принципов профессиональной деятельности.

I. Этические принципы психолога

Этика работы психолога основывается на общечеловеческих моральных и нравственных ценностях. Идеалы свободного и всестороннего развития личности и ее уважения, сближения людей, создания справедливого, гуманного, процветающего общества являются определяющими для деятельности психолога. Этические принципы и правила работы психолога формулируют условия, при которых сохраняются и упрочиваются его профессионализм, гуманность его действий, уважение людей, с которыми он работает, и при которых усилия психолога приносят реальную пользу.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

II. Нарушение Этического кодекса психолога

  1. Нарушение Этического кодекса психолога включает в себя игнорирование изложенных в нем положений, неверное их толкование или намеренное нарушение. Нарушение Этического кодекса может стать предметом жалобы.
  2. Жалоба на нарушение Этического кодекса психолога может быть подана в Этический комитет Российского психологического общества в письменном виде любым физическим и юридическим лицом. Рассмотрение жалоб и вынесение решений по ним осуществляется в установленном порядке Этическим комитетом Российского психологического общества.
  3. В качестве санкций, применяемых к Психологу, нарушившему Этический кодекс, могут выступать: предупреждение от имени Российского психологического общества (общественное порицание), приостановление членства в Российском психологическом обществе, сопровождающееся широким информированием общественности и потенциальных клиентов об исключении данного специалиста из действующего реестра психологов РПО. Информация о применяемых санкциях является общедоступной и передается в профессиональные психологические ассоциации других стран.
  4. В случае серьезных нарушений Этического кодекса Российское психологическое общество может ходатайствовать о привлечении Психолога к суду.

Настоящий Этический кодекс психолога принят “14” февраля 2012 года V съездом Российского психологического общества.

Источник: http://psyrus.ru/rpo/documentation/ethics.php

«Психолог обязан, клиент имеет право»: этический кодекс психолога

Видеоролик о том, какие этические принципы должны соблюдаться в процессе психотерапии, подготовила группа известных психологов, психотерапевтов и коучей, в числе которых – Анна Варга, Алена Прихидько, Марина Травкова, Инна Хамитова и другие.

Создатели ролика говорят, что поводом к этому послужило небольшое исследование в Facebook.

«Оказалось, что у российских психологов нет этической поддержки, клиенты не знают о своих правах», – рассказывает психолог Марина Травкова.

Авторы видеоролика уверены, что ответственность за этику лежит на терапевтах, но и профессиональное сообщество обязано информировать клиентов о принципах работы.

«Конфиденциальность регулярно нарушается, базовые этические принципы не соблюдаются, специалисты работают даже в тех областях, в которых некомпетентны. Нередко терапию практикуют люди без высшего психологического или психотерапевтического образования, – добавляет психотерапевт Алена Прихидько. – Яркий пример – рассказ о ходе работы с клиентом в социальных сетях. Виной тому во многом – отсутствие закона о психотерапии. Как результат – клиенты в России часто боятся сказать терапевту в лицо о том, что их не устраивает. Поэтому зачастую они исчезают без объяснения причин».

Инициатор проекта Алена Прихидько также ведет группу «Этика в психологии и психотерапии» в Facebook, участники которой организуют очные и онлайн-встречи.

Какие этические правила должны соблюдаться в процессе терапии? Вот что говорят своим потенциальным клиентам профессионалы:

1. Психолог не имеет права применять к вам насилие. Это значит: не может обзывать, оскорблять, кричать. И, разумеется, нельзя бить клиента ни при каких обстоятельствах.

2. Психолог не имеет права давать вам советы, за которые не несет ответственности.

Это значит, что специалист может посоветовать вам определенный вид терапии, подсказать, как наладить сон, успеваемость детей. Но он не может давать советов о том, разводиться вам или нет, менять ли работу, создавать ли семью. Психолог не должен учить вас воздействовать на окружающих. Он должен обсуждать с вами конкретно вашу ситуацию и то, как вы можете ее изменить. Решение всегда остается за вами.

3. Психолог обязан заботиться о том, в каком эмоциональном состоянии вы уходите с сессии или группы. Он не должен обвинять вас. Его позиция – или поддерживающая, или нейтральная. Никакого «Да вы сами виноваты, возьмите себя в руки, успокойтесь!»

4. Психолог обязан соблюдать конфиденциальность. Если вы не хотите что-то рассказывать, вы имеете на это полное право и можете в любой момент сказать: «Стоп! Этого я рассказывать не хочу».

5. Увидев вас вне стен консультации, психолог не будет здороваться первым. Он подождет, пока вы поздороваетесь сами (или проигнорируете его).

6. Психолог обязан хранить в тайне все, что узнал от вас или о вас, даже если вы перестали быть его клиентом, – за исключением тех случаев, когда речь идет о жизни и смерти.

Читайте так же:  Судебная и внесудебная экспертиза

7. Психолог обязан ответить на ваши вопросы о себе, если они относятся к терапии: обязан рассказать, где учился, на кого и какова его специализация. Вы имеете право расспросить его о методах работы, поискать информацию о нем в интернете. Вы имеете право знать, насколько ваш психолог квалифицирован. Психолог же не должен искать никакой другой информации о вас, кроме той, которую вы предоставили.

8. Вы можете обсуждать работу психолога с кем угодно. А вот у психолога такого права нет: для супервизии психолог должен изменить ваши данные до полной неузнаваемости. Если ваш случай узнаваем настолько, что конфиденциальность невозможна, он не должен о нем говорить. Для обсуждения вашего случая с указанием ваших реальных данных психолог обязан получить ваше письменное разрешение.

9. Психолог обязан соблюдать границы. Это значит, что во время терапии между вами возможны только профессиональные отношения. Психолог не может быть вашим другом или бизнес-партнером, вступать с вами в любовные отношения. Он не может приходить к вам в гости, просить у вас телефон вашего стилиста или стоматолога, не имеет права одалживать у вас деньги или просить о других услугах.

И конечно, психолог не имеет права вступать с вами в сексуальные отношения. Это абсолютное табу, такое же, как оскорбление или унижение клиента или разглашение информации о нем.

10. Если психолог отказывается работать с вами, он должен объяснить почему. Если психолог внезапно прекратил терапию, он должен назвать причину. Психологи, как и все мы, болеют, рожают, меняют место жительства, прекращают практику. В этом случае ваш психолог обязан передать вас коллеге. Но он не может просто «бросить» вас.

11. Безопасность клиента – это приоритет. Не стесняйтесь давать психологу обратную связь о его работе и узнавать, в каком профессиональном сообществе он состоит. Психологи ценят доверие в отношениях с клиентом. Этика – это основа работы психотерапевта.

Берегите себя: доверяйте профессионалам.

В видеообращении приняли участие:

Анастасия Акбарова – семейный психолог, системный семейный психотерапевт
Мария Антипова – системный семейный психотерапевт, психолог
Анна Варга – семейный психолог, системный семейный психотерапевт
Анастасия Дзкуя – детский психолог
Наталья Дикова – клинический психолог
Юлия Захарова – когнитивный психолог, когнитивно-поведенческий психотерапевт
Наталья Кокуркина – психолог, психотерапевт
Лариса Кононенко – системный семейный психотерапевт
Мария Кочкарина – коуч
Екатерина Кривцова – психолог
Галина Марейченко – психолог, системный семейный психотерапевт
Алена Негода – семейный психолог
Наталья Ошемкова – коуч, клинический психолог
Александр Покрышкин – детский психолог, игровой психотерапевт
Наталья Поскребышева – детский психолог
Алена Прихидько – психолог
Мария Самоцветова – клинический психолог
Марина Слинькова – психолог, системный семейный психотерапевт
Марина Травкова – семейный психолог, системный семейный психотерапевт
Валерия Федоряк – психолог, психотерапевт
Инна Хамитова – клинический психолог, семейный психолог

Создатели ролика запустили в социальных сетях флэшмоб с хештэгом #этикаэтосерьезно и призывом к коллегам поддержать распространение видеопамятки. Если вы психолог и разделяете эти принципы, добавляйте свои комментарии и делитесь этим видео на своих страницах.

Границы конфиденциальности: что и кому может рассказать о вас психолог?

Описание случаев из практики известных психологов давно превратилось в отдельный жанр литературы. Но не нарушают ли подобные рассказы границы конфиденциальности?

«У меня был секс с психологом»

Влюбленность в психотерапевта… или даже любовь. Да, клиенту вполне может показаться, что именно эти чувства он и испытывает. Однако терапевт не имеет права на них отвечать и тем более – переходить к сексуальным действиям. Почему так опасна подобная близость и как ее не допустить?

Источник: http://www.psychologies.ru/self-knowledge/psiholog-obyazan-klient-imeet-pravo-eticheskiy-kodeks-psihologa/

Тайна психолога о клиенте: истории из практики

Все что вы скажете, будет использовано против вас! Это, конечно, не о работе психолога. Человек, находясь в стадии «все достало, хочу перемен», приходит к психологу в надежде на профессиональную помощь и полную анонимность. В этой статье расскажу о том, как соблюдается этот принцип в России и в каких случаях допустимо нарушение. Поделюсь опытом работы в экстренной службе и напишу, как там этот принцип работает.

Законодательное регулирование неразглашения информации

Информация, полученная о клиенте не подлежит распространению и является конфиденциальной, – так написано в Этическом кодексе психолога, принятом в 2012 году Российским психологическим обществом.

Если клиент проходил диагностическое обследование, то данные об этом хранятся в закодированном варианте (без указания имен и фамилий). На психологическую практику также распространяется закон о персональных данных, который юридически подкрепляет ответственность за разглашение информации.

Разглашение информации: когда допустимо

Как и в любом правиле есть исключения, по которым психолог имеет право на разглашение информации, не неся за это правовой ответственности.

  1. Если над клиентом совершается домашнее насилие (физическое, или сексуальное), то психологу необходимо сообщить об этом в правоохранительные органы (вне зависимости от пола и возраста клиента).
  2. В случае обращения ребенка к психологу, принцип анонимности не распространяется на угрозу суицида, прием наркотиков и алкоголя.
  3. Когда клиенту необходимо лечение в психиатрической клинике. Психолог может проговорить с лечащим врачом.

В этих случаях допускается несоблюдение принципа конфиденциальности в интересах безопасности клиента. Есть закон об оставлении лица в опасности, если ситуация клиента представляет угрозу для жизни и здоровья.

Важно! Психолог имеет право отступить от принципа конфиденциальности, даже если клиент с этим не согласен.

Возможно разглашать особенности терапии с добровольного согласия человека, пришедшего на прием к психологу, в таких случаях:

  • обсуждения жизненной ситуации клиента на супервизии (работа с более опытным коллегой для повышения качества терапии);
  • во время интервизии (обсуждение клиентского случая в среде коллег для оптимизации процесса);
  • в научных и практических исследованиях;
  • при описании клиентских случаев в рекламных или профессиональных целях.

Во всех перечисленных случаях сохраняется тайна фамилии, имени и изменения деталей случая, чтобы не было возможности узнать конкретного человека.

В случае нарушений психологом правил связанных с конфиденциальностью, психолог несет ответственность по законам РФ, в частности ФЗ «О персональных данных». Договор о правилах терапии и конфиденциальности может быть заключен в устной форме до начала процесса психотерапии или в письменном виде с подписью обоих сторон.

Когда психолог обязан передать информацию

Встречается ряд случаев, когда психолог обязан передать информацию о преступлениях в соответствующие органы для проверки сведений. Это случаи совершения клиентом преступлений:

  • подготовка и участие в террористических актах;
  • захват заложников;
  • угон транспорта с целью совершения преступления;
  • покупка и незаконное хранение оружия, химических и наркотических веществ,
  • совершение убийств, изнасилований, разбойных нападений и причинений тяжкого вреда здоровью человека.
Читайте так же:  Разрешение на оружие карабин

В случае если психолог не сообщил информацию, для него наступает ответственность по статье УК РФ 205.6 (недонесение о преступлениях). Закон не распространяется на священнослужителей и на данные, полученные во время исповеди и адвоката подзащитного.

Про психологов и терапию в данном законе упоминаний нет.

Случаи из практики психолога

В своей практике несколько раз сталкивалась со случаями, когда необходимо было разгласить часть информации, полученной о клиенте.

История первая. Работая психологом на телефоне 112, в обязанности входило оказание экстренной психологической помощи жителям края. Однажды на телефон позвонил мужчина, в процессе разговора я понимала, что он психически нездоров и находится в состоянии алкогольного опьянения, которое усугубляет проявление болезни. Он сообщает, что сегодня выпивал с другом, после чего ударил его топором. По завершении разговора, я связалась с диспетчерами службы спасения для уточнения информации. Выяснилось, что друг действительно был в гостях, они правда вместе выпивали, но при этом никто не пострадал.

История вторая. Мужчина обратился за помощью с суицидальными намерениями, с его слов он находился в сарае с ружьем и хотел выстрелить себе в голову. У нас состоялся длительный разговор о его жизни. И в середине рассказа он говорит, что два дня назад в драке защищая брата, ударил парня, после чего тот умер. Суицидальные намерения мы проработали, к нему приехала скорая помощь. После попыток или намерений совершить самоубийство приезжают медицинские работники, чтобы удостовериться в физическом благополучии обратившегося и при необходимости оказать помощь. После этого звонком в правоохранительные органы сообщаю информацию о предполагаемом убийстве. Оказалось, мужчина находится в ссоре с женой и накануне нашего разговора сам пришёл в полицию с повинной. На самом деле драки не было, желание сесть за решетку – это способ привлечь внимание жены.

За 5 лет работы в экстренной службе у меня было несколько таких историй. В частной практике такие ситуации встречаются реже, возможно, это связано с тем, что вживую или по скайпу не каждый решиться рассказать о таких тайнах.

Источник: http://psy-info.ru/all/tajna-psihologa/

Правовые аспекты деятельности психолога

Правовые аспекты деятельности психолога (Железняк Н.)

(“ЭЖ-Юрист”, 2013, N 43)

Информация о публикации

Железняк Н. Правовые аспекты деятельности психолога // ЭЖ-Юрист. 2013. N 43.

ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПСИХОЛОГА

Надежда Железняк, юрист, г. Краснодар.

На сегодняшний день в России деятельность психолога законодательно не регламентирована. И закон не обязывает психолога проходить специальную сертификацию. Учитывая, что профессия эта очень важна и от деятельности психолога порой зависит судьба человека, возникает вопрос: кто может осуществлять такую практику?

Кто такой психолог?

В настоящее время завершается обсуждение проекта Федерального закона “О психологической помощи населению в Российской Федерации“, который подготовлен рабочей группой, организованной Российским психологическим обществом. Пока у него нет реквизитов, так как он не внесен в Госдуму, информация о данном законопроекте есть на сайтах www.doktornarabote.ru, appme.ru. К слову сказать, на местном уровне подобные законодательные акты существуют.

Так, в столице действует Закон г. Москвы от 07.10.2009 N 43 “О психологической помощи населению в городе Москве”.

Согласно вышеуказанному законопроекту психолог – это физическое лицо, имеющее высшее психологическое образование (с уровнем профессиональной подготовки не ниже специалиста), успешно прошедшее супервизию и/или стажировку, сдавшее квалификационный экзамен в порядке, установленном Всероссийским объединением саморегулируемых организаций психологов, и являющееся членом саморегулируемой организации психологов. Однако не установлено, как будет проходить экзамен для психологов, представляющих абсолютно различные направления психологии, кем будет устанавливаться тарификация прохождения и сдачи экзамена и пр.

Обратимся к толкованию слова “психолог”. Согласно словарю Т. Ефремовой, это “специалист в области психологии” . В соответствии со словарем медицинских терминов “психолог – специалист в области психологии, занимающийся научным изучением психики человека” .

Профессиональных определений психолога на законодательном уровне на данный момент нет. Также не ясен круг обязанностей психолога, законодательно не установлены его права и обязанности, равно как и клиента. Если психиатр в своей практике может руководствоваться законодательством в области медицины, то правовой статус психолога довольно расплывчатый. Деятельность психолога относят и к педагогической, и к медицинской. Между тем психолог, в отличие от психиатра, не является врачом.

Если психолог не собирается заниматься обучением, то и педагогической такую деятельность назвать нельзя.

Толковый словарь Ефремовой / Т.Ф. Ефремова. 2000.

Сайт библиотеки ИМС. Медицинский словарь, OXFORD // neuronet.ru.

Трудности частной практики

Согласно п. 1 ст. 2 ГК РФ предпринимательская деятельность – это самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

Для осуществления предпринимательской деятельности необходима государственная регистрация. Также необходима регистрация в органах статистики, медицинском, социальном и пенсионном фондах. Однако в РФ психологические консультации не выделяются в отдельную категорию услуг.

Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД) числит практическую психологию либо по статье “прочие услуги”, либо как предоставление социальной помощи без предоставления проживания, с подпунктом “семейные консультации”. Поскольку частнопрактикующие психологи, как правило, оказывают услуги физическим лицам, они имеют право при получении наличных денег вместо кассовых чеков выдавать клиентам бланки строгой отчетности (ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт”).

Также можно обойтись без кассового аппарата, если использовать безналичный расчет.

Оказание психологической помощи в рамках гражданско-правовых отношений регулируется договором возмездного оказания услуг. Однако он не включен в перечень договоров, прямо названных законодателем в главе 39 ГК РФ, то есть он является непоименованным и неизученным.

В связи с этим, как отмечает С. Клименко, возникает множество вопросов теоретического и практического характера: что представляет собой неклиническая психологическая услуга как объект договорного обязательства; могут ли считаться существенными условиями исследуемого договора условия о его сроке, качестве неклинических психологических услуг, их цене; как оценить качество и определить необходимый объем неклинических психологических услуг, оказываемых клиенту; каковы пределы и основания ответственности неклинического психолога при ненадлежащем исполнении им исследуемого договорного обязательства и др. Их неразрешенность приводит к серьезным осложнениям, возникающим в правоприменительной деятельности органов государственной власти при обеспечении защиты прав и законных интересов сторон договора .

Читайте так же:  Подсудность по связи дел в гражданском процессе

Клименко С.В. Договор возмездного оказания неклинических психологических услуг в Российской Федерации: Автореф. дис. … канд. юрид. наук. М., 2007.

Рынок услуг, предлагающих психологическое консультирование, переполнен экстрасенсами и ясновидящими, поддерживаемыми рекламой в СМИ. В большинстве случаев оказание таких непрофессиональных услуг, число которых постоянно растет, нацелено на фактический обман потребителя. Это не только подрывает доверие к профессиональной помощи специалистов, но и может нанести серьезный урон психологическому и физическому здоровью человека.

Действующее законодательство требует оформления частной практики психолога как предпринимательской деятельности, но не предусматривает получения сертификатов или специальных разрешений на занятие частной практикой в области оказания психологических услуг. Возможно, именно предлагаемая законопроектом практика сертифицирования не только защитит клиентов от лжепсихологов, но и поможет психологам очертить круг своих прав и гарантий. Однако стоит помнить, что наличие диплома и иных необходимых документов не является 100-процентной гарантией качества услуги, а регулирование деятельности психолога должно происходить в первую очередь нравственными законами. В этом смысле может быть полезным закрепленный в п. 3 ст.

1 новой редакции ГК РФ принцип добросовестности участников гражданского оборота. Оценка добросовестности поведения того или иного участника гражданских отношений будет производиться с учетом критерия среднестатистического поведения субъекта в подобных ситуациях. Если модель поведения отклоняется от такового, оно должно быть признано недобросовестным и повлечь за собой возможности компенсации причиненного морального и материального вреда.

Помимо этого, базовыми нормативными актами в работе психолога по-прежнему являются Конституция РФ, а также мировые этические кодексы, такие как Универсальная декларация этических принципов для психологов (Universal Declaration of Ethical Principles for Psychologists), Этический мета-кодекс Европейской федерации психологических ассоциаций (EFPA Meta-Code of Ethics) и т.д.

Источник: http://www.psy-expert.ru/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%8B-%D0%B4%D0%B5%D1%8F%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BF%D1%81%D0%B8%D1%85%D0%BE/

Нарушение прав психолога или клиента на примерах

Оксана Николаевна АЛМАЗОВА, магистр психологии

К ПРОБЛЕМЕ НАРУШЕНИЙ ОСНОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ ПРАКТИКУЮЩИМИ ПСИХОЛОГАМИ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН

Литература:
1. Ильин В.А. Православие и психотерапия. Материалы Интернет-сети.
2. Роджерс К. Клиент-центрированная психотерапия. — СПб.: Издательство Санкт-Петербургского философского общества, 2001. — C. 300.
3. Практикум по общей экспериментальной и прикладной психологии. // Под. ред. Крылова А.А., Маничева С.А. — СПб.: Питер, 2000. — с.405-409.
4. Психотерапия – новая наука о человеке. // Под. ред. А.Притца. — М.: Академический проект, 1999. – 397 с.

Источник: http://rozovyislon.kz/publ/9-1-0-11

Об ответственности и границах

В последнее время часто стал возникать вопрос о том, кто и за что отвечает в процессе работы психолога и клиента, где проходят границы ответственности, кто и на что может повлиять, а кто нет.

Проясню мою точку зрения и приведу примеры, как это работает с учетом договоренностей.

Ответственность – это готовность иметь дело с результатами своего выбора (решения).

На мой взгляд, на процесс и результат работы клиента и психолога влияют четыре фактора:

  1. Клиент
  2. Психолог
  3. Форс-мажор
  4. Недопонимание или «белые пятна», потенциально это зона доверия и материал для терапевтического альянса

Начну с самого простого, с форс-мажора.

Так бывает, что в жизни неожиданно возникают независящие от людей обстоятельства, меняющие приоритеты в их действиях.

Это может быть несчастный случай, проблема с самим человеком или его близкими, болезнь, смерть, резкое изменение экономической, политической ситуации в стране или регионе и т.д.

Например, клиент и психолог договорились о работе определенный срок, в определенном ритме или с открытой датой, но до завершения цели работы.

Но клиента отправляют в длительную командировку, или наступает беременность, или кто-то заболел, или происходит увольнение и т.д.

Обстоятельства неожиданно изменились, и тогда ответственность участников (при наличии физической и эмоциональной возможности) информировать другого об отмене договоренностей либо паузы на конкретный срок или на неопределенный.

Для другого участника (клиента или психолога) такая ситуация скорее всего приведет к фрустрации и переживанию ряда отрицательных эмоций, как любой разрыв стабильных, развивающихся отношений сотрудничества «вдруг».

Видео (кликните для воспроизведения).

В данной ситуации ему придется справляться самостоятельно ( в том числе прибегнуть к помощи других людей, психологов, друзей и т.д.).

Источником изменений и отрицательных переживаний был форс-мажор.

Ответственность за устранение последствий влияния форс-мажора на работу психолога и клиента у каждого своя, один справляется и с форс-мажором (его) и с разрывом, другой – только с разрывом.

В реальности бывает проблема в том, что клиенты начинают брать на себя вину (не ответственность, т.к. ответственности тут нет ни их, не психолога), а именно вину, по типу: «это он из-за меня заболел (умер), уехал и пр.»

Это ошибочная точка зрения. Она подогревается детской иллюзией всемогущества с одной стороны, и наработанным за жизнь разрушительным, токсичным огромным количеством чувства вины с другой.

Выход в продолжении работы с другим психологом (я знаю, как это эмоционально трудно, но полагаю необходимым и полезным), либо на поддержку ( в паузе), либо на проживание события и продолжение работы (при очень длительном перерыве, или невозможности продолжения работы психолога).

Аналогичное иррациональное токсичное чувство вины может быть и у психолога.

В обоих случаях оно позволяет избегать встречи с горечью, злостью, печалью и грустью о разрыве отношений по воле случая (форс-мажора) и необходимости и признания их ценности, и завершения без второго участника.

Следующий источник – это недопонимание (белые пятна) в контакте.

Тут работает три простых правила:

  1. проясняйте все до 100% контакта, до устойчивой взаимной уверенности,
  2. проясняйте все свои мысли, эмоции, страхи, опасения напрямую с психологом. Возможность размещать в пространстве вашего рабочего альянса ВСЕ ваши чувства, желания, мысли сама по себе является одним из основных восстанавливающих факторов,
  3. двигайтесь настолько медленно, насколько вам это необходимо.

4.* есть две полярные точки зрения: можно ли выносить информацию и чувства, возникающие в процессе работы с психологом в обсуждение с друзьями, близкими, другими людьми ( в т.ч. случайными)

— одни люди считают это полезным, т.к. расширяет кругозор и дает большую безопасность,

— другие считают это вредным, т.к. размываются границы, привносится очень много чужого (информации и эмоций), в метафоре «заниматься сексом на привокзальной площади».

Читайте так же:  Как написать апелляционную жалобу по гражданскому делу

На мой взгляд, «закрытые» двери эффективнее, но я противница силового «закрытия крышки», а сторонница того, чтобы клиент постепенно сам приходил к выводу о ценности сохранения глубины и интимности рабочих процессов. То есть, чтобы постепенно человек начинал замечать, что он 70-90% своей энергии тратит в сторону, и обрабатывает не ценную лично для себя информацию и чувства, а общий поток, касающийся того, что он рассказывает.

Еще одна оговорка здесь, это «экстраверты думают вслух». Им действительно легче совершать переработку того, что происходит в процессе работы с психологом в беседах с другими людьми.

Поскольку речь идет об ответственности, за влияние посторонней информации несет тот человек, который это делает. Клиент – за свои беседы около работы, психолог – за качество супервизий (интервизий).

Источниками недопонимания (белых пятен) могут быть и клиент, и психолог. 100% ответственности каждого из них за то, чтобы со СВОЕЙ стороны он проговаривал и прояснял все в контакте.

За что в работе отвечают и психолог и клиент (одинаково, как взрослые люди, деловой уровень отношений).

За соблюдение договоренностей (так называемый контракт) :

— какие-то дополнительные условия, если о них договариваются.

Что происходит, если это договоренности нарушаются: как правило, это приводит к окончанию работы (т.е. отказ от контракта).

Нарушения возможны с любой стороны (теоретически) и относятся к «первому» (минимальному) уровню тестирования взаимной возможности работать: соблюдает человек договоренности или нет.

Если нет, то продолжение работы бессмысленно, если косячит психолог (пример, ой, извините, я вместо вашей консультации пойду в театр) и возможно только при наличии дополнительных гарантий выполнения контракта (если нарушает рамки клиент)*.

* часть клиентов именно с такой проблемой и приходят работать

За что отвечает клиент:

— за то, что приходит на консультации и выполняет договоренности,

— за то, что рассказывает (если трудно говорить, то пишет и/или рисует) о своих искренний эмоциях, мыслях, желаниях, трудностях и т.д.,

— за то, что между консультациями размышляет о процессе, о том, что возникло в процессе,

— за то, что делает те упражнения, о которых договорились их делать или отмечает сопротивление и не делает, но проясняет на консультации, что этому помешало,

— за то, что управляет (активно, насколько может) процессом работы, то есть сообщает: медленнее/быстрее, актуальная тема или нет,

— за смену курса (запроса),

— за заботу о себе между консультациями и на консультациях (не делать того, что слишком трудно, вовремя останавливаться и сообщать об этом),

— что-то, что конкретно обсудили и договорились с чем работать в процессе (индивидуально в каждом случае).

За что отвечает психолог:

— за то, что приходит на консультации и ведет их в рабочем, ресурсном состоянии,

— за то, что удерживает цель работы клиента, периодически к ней возвращается, уточняет курс,

— за контроль времени, за уточнения интенсивности работы и изменение ее под нужды клиента,

— за подбор инструментов работы (кто-то «лучше» слышит метафоры, кто-то предпочитает процессуальный диалог, кому-то лучше идет анализ и рисунки и т.д.),

— за диагностику происходящего с клиентом, структурирование информации и готовность доносить ее клиенту (по опыту, есть те кому нужно понимать что происходит и как это работает, и есть те, кто готов «идти в темную», ориентируясь на результат),

— за устойчивость ( ценностную, смысловую и эмоциональную),

— за выдерживание границ,

— за удержание психологического контракта в рамках работы (не дружбы, не близких отношений, влюбленности, деловых отношений другого рода и любых других вариантов использования ресурсов клиента НЕ на его цели/благо),

-за регулярный анализ происходящего в процессе работы, и уточнение и коррекцию подходящих инструментов,

-за соблюдение дополнительных договоренностей (совместно достигнутых) – индивидуально.

Если в итоге (или в процессе работы) возникает некий негативный или позитивный результат, то клиент и психолог могут его совместно исследовать и разобраться: как и каким образом он был создан (получен), и кто и что может делать иначе, чтобы получить другой (более хороший) результат.

Контракт (то есть договоренности о целях и условиях работы) может периодически уточняться и пересматриваться по мере продвижения работы.

Источник: http://wmt1227.ru/otv/

Какие права есть у клиента психолога?

Душевный дискомфорт, сложные отношения с окружающими, неудовлетворение собой и своей профессиональной деятельностью свидетельствуют о наличии у человека психологических проблем. Если в такой ситуации человек решил довериться психологу, стать его клиентом, ему следует знать, что отдельные грани деликатных отношений клиента и психолога урегулированы на законодательном уровне. Итак, клиент имеет следующие права.

1. Выбрать психолога

Психологическую помощь оказывают государственные и частные организации, а также индивидуальные предприниматели. В настоящее время это лицензируемый вид деятельности.

О чем говорит наличие лицензии? Руководитель организации и специалист, который непосредственно оказывает психологическую помощь, имеют высшее психологическое образование, высшее педагогическое либо высшее медицинское с квалификацией, свидетельствующей о возможности работы психологом, либо прошли переподготовку по психологической специальности на базе высшего образования, либо относятся к кандидатам или докторам психологических наук, и имеют стаж не менее 3-х лет в области практической психологии.

Кроме того, при выдаче лицензии было проверено, что субъект хозяйствования имеет помещение для оказания психологической помощи, необходимое оборудование, а руководитель организации, индивидуальный предприниматель или их работники:

— не находились на учете в психоневрологическом и (или) наркологическом диспансерах;

— не имеют судимости за совершение умышленного преступления против человека (убийство, доведение до самоубийства и т.д.);

— не были уволены за совершение аморального проступка, несовместимого с продолжением работы, предполагающей выполнение воспитательных функций.

Обратите внимание!
В настоящий момент рассматривается вопрос об отмене лицензии на оказание психологических услуг. Однако речь не идет об отмене требований к уровню образования и квалификации психолога. Рассмотренные выше обстоятельства, которые препятствуют работе психологов, также будут действовать .

Психологическая помощь не является медицинской в отличие от психиатрической и психотерапевтической .

Так, если психиатрическая помощь оказывается лицам, в том числе с тяжелыми психическими расстройствами, то психотерапевтическая направлена на лечение и профилактику психических расстройств, не сопровождающихся расстройством сознания, когда отсутствует бред, галлюцинации и агрессивные тенденции в поведении. В рамках психотерапии широко применяются немедикаментозные методы .

Читайте так же:  Применить срок исковой давности по задолженности

Для занятия частной психотерапией и психиатрией необходима лицензия на медицинскую деятельность.

На сайте Минздрава можно ознакомиться со списком лиц, имеющих лицензии на оказание психологической помощи, а также медицинской деятельности с правом осуществления услуг в области психиатрии и психотерапии.

2. Получить помощь анонимно

Обращаясь к психологу, можно не называть свою настоящую фамилию, возраст и место жительства. Предъявлять документ, удостоверяющий личность, в таком случае не нужно.

Если потенциальный клиент предупредит психолога о желании получить психологическую помощь анонимно, то психолог при возмездной помощи вместо письменного договора заполнит специальную карту, в которой укажет со слов клиента фамилию, возраст и место жительства (место пребывания) .

Иногда люди опасаются, что в результате визита к психологу их могут поставить на учет в психоневрологический диспансер. Такие страхи необоснованны. Поставить диагноз о психическом расстройстве может только ВКК или врач-специалист в области оказания психиатрической помощи . При этом в программу подготовки психологов входит изучение симптомов психических расстройств, поэтому в отдельных случаях психолог может рекомендовать обратиться к врачу-специалисту.

Психиатрическую помощь также можно получить анонимно. Врач вправе даже выписать рецепт на лекарства на названную пациентом фамилию .

3. Получить помощь бесплатно в ряде случаев

Психологические проблемы нередко сопровождаются и серьезными денежными затруднениями, при которых нуждающийся в помощи человек не может оплатить услуги психолога. Для таких ситуаций предусмотрена бесплатная психологическая помощь.

Закреплен перечень организаций, которые обязаны обеспечивать психологическую помощь бесплатно . В частности, такую помощь должны предоставить:

— школы и другие учреждения образования учащимся, их родителям, а также педработникам;

— госучреждения соцобслуживания малообеспеченным гражданам и гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, на основании государственных минимальных соцстандартов в области соцобслуживания. Перечень контактных данных учреждений социального обслуживания, осуществляющих стационарное социальное обслуживание, размещен на сайте Минтруда;

— госучреждения здравоохранения гражданам по месту пребывания либо пациентам этих учреждений в рамках бесплатной медицинской помощи на основании государственных минимальных соцстандартов в области здравоохранения. Например, они должны оказывать предабортное психологическое консультирование.

Только в бесплатной форме может предоставляться в Беларуси психологическая помощь в заочной форме, т.е. с применением средств связи, например по телефону, в специальной рубрике на сайте, с помощью программы Skype .

Так, бесплатно окажут экстренную психологическую помощь по телефонам доверия. Перечень таких номеров указан на сайте Минздрава. Среди них есть номера круглосуточной психологической помощи.

Не вправе взимать плату за психологическую помощь организации, если психологическая помощь оказывается их работникам .

4. Знать суть применяемых методов

Существует большое количество методов оказания психологической помощи. Психолог сам выбирает, какой из них применять, исходя из цели оказания помощи, своей профессиональной компетентности, а также пола, возраста, особенностей личности клиента. Но он должен рассказать своему клиенту о применяемых методах .

Цели и результаты применения методов оказания психологической помощи психолог должен вносить в документацию об оказании психологической помощи , из которой клиент вправе просить сделать выписку. Выписку психолог должен представить в форме, понятной лицам, не обладающим познаниями в области психологии. Однако выписка не предоставляется, если клиент обращается анонимно .

Используемые психологом методы должны быть разрешены к применению Минздравом и Минобразования . Если возникают сомнения относительно допустимости применяемых психологом методов, можно проконсультироваться в Минздраве, написав обращение по почте либо с помощью специальной рубрики на сайте. Даже в случае применения допустимых методов оказания психологической помощи клиент вправе отказаться от применения какого-либо из них , например если это несовместимо с его ценностями . Вправе он отказаться и от психологической помощи в целом в любой момент.

Также в любой момент клиент вправе отказаться и от фото-, видео-, аудиозаписей при оказании психологической помощи.

Столкнувшись с недобросовестным психологом, работа с которым повлекла ухудшение здоровья, клиент имеет право на возмещение вреда, причиненного его жизни или здоровью. Если такой факт будет доказан, то психолог будет обязан возместить утраченный доход, который клиент имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья: расходы на лечение, приобретение лекарственных средств, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение технических средств социальной реабилитации, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет прав на их бесплатное получение .

5. Рассчитывать на хранение тайны

Профессиональную тайну психолога составляют следующие сведения :

— сам факт обращения за оказанием психологической помощью какого-либо лица;

— информация, полученная при оказании помощи.

Такие сведения психолог может сообщить иным лицам только с согласия своего клиента. Обязательного письменного согласия не требуется . Однако в случае спора именно психологу необходимо будет доказывать, что такое согласие было.

За разглашение сведений, составляющих профессиональную тайну, психолог может быть привлечен:

— к гражданско-правовой ответственности за причиненный вред, как материальный, так и моральный ;

— административной ответственности . Штраф в этом случае составит от 4 до 20 базовых величин;

— к дисциплинарной ответственности вплоть до увольнения, если психолог является наемным работником.

Психолог не должен решать моральную дилемму в случае, когда клиент совершил или готовиться совершить серьезное преступление. Более того, психолог обязан сообщить в правоохранительные органы полученные от клиента сведения:

— об уже совершенном особо тяжком преступлении, например убийстве , изнасиловании малолетней , взрыве, поджоге или иных действиях, создающих опасность гибели людей, причинения им телесных повреждений, разрушения или повреждения зданий, сооружений ;

— готовящемся не только особо тяжком, но и тяжком преступлении, например торговле людьми , похищении человека , изнасиловании .

Психологи обязаны информировать родителей о психологических проблемах ребенка, при которых есть опасность совершения им самоубийства.

Сведения, составляющие профессиональную тайну, психолог может также представить по письменным запросам:

— суда, органа дознания, следователя, прокурора в связи с проведением предварительного расследования или судебным разбирательством;

— научных работников в связи с проведением ими научных исследований или специалистов, преподающих психологию, психотерапию, психиатрию, сексологию. В этом случае сведения должны представляться таким образом, чтобы невозможно было идентифицировать конкретного гражданина;

— руководителей госорганизаций здравоохранения, оказывающих психотерапевтическую, психиатрическую, наркологическую, сексологическую помощь, для оказания такой помощи и некоторых других лиц.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://ilex.by/news/kakie-prava-est-u-klienta-psihologa/

Нарушение прав психолога или клиента на примерах
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here