Досудебная претензия ресо гарантия образец

Информационная поддержка по теме: "Досудебная претензия ресо гарантия образец" с подробным описанием. В статье мы постарались полностью раскрыть тему. В случае возникновения вопросов, вы всегда можете их задать дежурному юристу.

Досудебная претензия

Гражданско-процессуальный Кодекс каждого постсоветского государства предусматривает категорию дел, по которым обязателен досудебный характер рассмотрения спора, то есть внесение досудебной претензии. Также иногда и договоры между контрагентами содержат в себе условия обязательного досудебного порядка рассмотрения споров.

Юридический аспект досудебной претензии

С целью регламентации процесса досудебного спора введены требования по направлению контрагенту (стороне дела, исполнителю, продавцу) претензии, которую последний будет обязан рассмотреть и либо удовлетворить требования претензии, либо отказать в них. При любом решении обязательным является письменный ответ на претензию.

Если все требования будут удовлетворены, то претензия не перейдет в ранг процессуальных документов, необходимых для гражданского судопроизводства.

Досудебным разбирательством претензия становится только в случае неудовлетворения ее требований. Тогда копия претензии и ответ на нее ложатся в основу судебного иска.

Что закон требует от претензии

Форма, стиль, структура претензии не имеют правовой регламентации. Поскольку юристам свойственно все усложнять, они обычно составляют претензию, руководствуясь требованиями закона к договорам. Испуганные неюристы, ознакомившись с образцами претензий в Интернете, бегут к адвокатам, поняв, что с таким текстом им самостоятельно не справиться.

В итоге неюристы платят адвокатам большие деньги и получают тексты претензий, оформленные на уровне международных договоров.

Это совершенно пустая трата денег. Претензия должна содержать в обязательном порядке лишь минимум реквизитов, который свойственен, например, заявлениям в ЖЭК. К ним относятся «шапка», то есть реквизиты автора претензии и того, кому она направлена, причина направления претензии, дата ее составления, подпись, перечень прилагаемых документов и упоминание о том, что претензия является досудебной.

В остальном претензия может быть как печатной, так и написанной от руки, грамотной или содержащей грамматические ошибки, написанной безэмоционально или со смайликами.

Для чего нужна досудебная претензия

Выше уже было сказано, что досудебный порядок рассмотрения споров может быть регламентирован как законодательно, так и в результате договоренностей между контрагентами.

При этом закон не запрещает подавать претензию при любом споре, даже по поводу натянутых отношений с соседями. В любом случае претензия станет весомым доказательством в судебном разбирательстве.

Таким образом, назначение претензии как юридического документа состоит в фиксировании факта нарушения прав автора претензии. Одновременно претензия фиксирует и время обращения за восстановлением нарушенного права. То есть предъявление письменной претензии приостанавливает течение сроков давности. Это очень важно при ограниченном сроке обжалования. Например, возврат недоброкачественного товара возможен в течение 14 дней с момента покупки. Если покупатель направит в течение этого срока претензию продавцу, то со дня ее подачи 14-дневный срок останавливается и остается действующим на весь период рассмотрения спора.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

Что значит «досудебный»

В данном случае название говорит само за себя. Досудебная претензия – это то, что предваряет судебный иск. Посредством претензии претенционист заявляет контрагенту о намерении защитить свои права через суд, но при этом предоставляет контрагенту возможность исправить положение добровольно.

Структура претензии

Досудебная претензия, как и любой документ, имеет обязательные реквизиты. К ним относятся:

  1. «Шапка», или данные сторон, которые вписываются в верхний правый угол листа. Кому – наименование лица или органа, которому направляется претензия, его юридический или физический адрес. От кого – наименование (или ФИО) претенциониста, его адрес и номер телефона.
  2. Под «шапкой» по центру листа большими буквами пишется наименование документа. В нашем случае это «П Р Е Т Е Н З И Я».

  • Описательная часть начинается после «претензии». В нее входят все данные, свидетельствующие о нарушении прав автора претензии. То есть описательная часть должна включать в себя все, что связано с приобретением товара или услуги – дату приобретения, номер и дату договора, стороны договора, историю поломок, историю ремонтов и т.д.
  • Описательная часть должна содержать перечень обязательств контрагента, которые он не исполнил. Например, «Ваша компания по контракту обязана поставлять мне тепло в объеме 1000 гкал, однако замеры показали, что вы поставляете только 500 гкал, о чем имеется акт экспертизы».
  • Резолютивная часть, то есть перечисление того, что требует автор претензии. Резолютивная часть располагается после описательной и начинается со слов «п р о ш у» или «т р е б у ю», расположенных по центру листа. Вы можете просить расторжения договора, возврата некачественного товара, возмещения причиненных убытков или исполнения обязательств по поставке нужного объема тепла.
  • Дата – очень важный компонент претензии, фиксирующий момент вашего обращения и приостанавливающий все сроки давности.
  • Подпись.
  • Перечень прилагаемых документов. Если вы подкрепляете претензию документальными подтверждениями вашего нарушенного права, то обязательно перечислите их в списке в нижнем левом углу листа. К документам могут относиться акты экспертиз, акты дефектовок, фотографии, ксерокопии договора и т.д. Никаких ограничений по количеству предоставляемых документов не имеется.
  • Важно! Обязательно последними словами претензии, перед датой и подписью, должны быть «Данная претензия носит характер досудебной, то есть является способом досудебного рассмотрения спора».

    Когда ждать ответа на досудебную претензию

    Общий срок рассмотрения заявлений определен законодательством в 30 дней. Если по истечении этого срока ответ не будет получен или не будут исполнены ваши требования, то можно обращаться в суд. Вовсе не обязательно добиваться ответа от контрагента. Суд интересует не его ответ, а то, что вы вовремя подали претензию.

    Читайте так же:  Оформление отзыва на апелляционную жалобу

    Важно! Поскольку именно факт своевременной подачи претензии имеет для суда решающее значение, следуйте нескольким простым правилам:

    1. Храните доказательства того, что вы вовремя подали претензию.
    2. Если вы лично относите претензию своему контрагенту, то относите ее в двух экземплярах. Пусть на втором экземпляре контрагент поставит штамп о приеме и распишется, что получил претензию.
    3. Если вы отправляете досудебную претензию по почте, то храните квитанцию об отправке и обязательно приложите к конверту перечень прилагаемых документов. Почта заверит тот факт, что вы отправили контрагенту не пустой конверт или не приглашение на свадьбу. Обязательно отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
    4. Если вы отправляете претензию в электронной форме, то не удалите случайно письмо из почтового ящика.

    Помните, что юридически подкованный контрагент ухватится за любую возможность доказать, что никаких претензий от вас не поступало.

    Многие Интернет-пособия советуют указывать в претензии срок, в который контрагент обязан дать ответ. Не усложняйте себе жизнь. Вовремя ответить – это его проблемы, а не ваши. Тем более что сроки рассмотрения варьируются в зависимости от того, кому вы направляете претензию.

    Претензия претензии рознь?

    Все претензии по своему юридическому значению одинаковы. Различаются они лишь «шапкой» и тем, что вы укажете в описательной части.

    Разумеется, имеются сферы правоотношений, в которых претензии особенно распространены, а именно:

    1. Банковские и коллекторские претензии клиентам с требованиями возврата задолженностей в добровольном порядке.
    2. Клиентские претензии банкам и коллекторам по неправомерным начислениям.
    3. Претензии арендаторам.
    4. Претензии арендодателям.
    5. Претензии ОСАГО по невыплате страховых случаев и т.д.

    Природа претензий очень разнообразна.

    Совет напоследок

    Претензии являются очень действенным методом защиты нарушенных прав. Иногда одного факта подачи претензии достаточно, чтобы контрагент выполнил ваши требования. Если ваши требования обоснованы, то выполнить их добровольно обойдется контрагенту дешевле, чем выполнить их по судебному решению.

    Поэтому не надо стесняться претензий. Смело пишите их по любому поводу.

    Дзен! Дзен! Дзен! На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас →

    Источник: http://zakonius.ru/obrazec/dosudebnaya-pretenziya

    Досудебная претензия ресо гарантия образец

    После ДТП пострадавшая сторона хочет компенсировать нанесенный ей ущерб. В лучшем случае это получается сделать по договоренности. Если прийти к согласию не получается, может быть направлена досудебная претензия виновнику аварии. Когда компенсация взыскивается с физического лица, пострадавший вправе сразу обратиться в суд. Однако если разбирательство ведется в отношении страховой компании или другого юридического лица, без досудебной претензии исковое заявление не будут рассматривать. Чтобы составить документ грамотно, стоит воспользоваться образцом в конце статьи.

    Как подготовить претензию

    Бланк составляется в произвольной форме с учетом рекомендаций по оформлению деловых документов.

    Что необходимо указать?

    • данные виновника ДТП;
    • данные составителя;
    • наименование документа;
    • подробное описание столкновения;
    • данные автомобиля, за рулем которого находился виновник ДТП;
    • реквизиты страховых полисов участников аварии и данные страховщиков;
    • обозначение правонарушения;
    • перечисление повреждений транспортного средства с приложением независимой экспертизы;
    • конкретные требования заявителя;
    • срок удовлетворения претензии (составляет чаще всего 10 дней);
    • перечень приложенных документов;
    • дата составления и подпись.

    Прежде чем идти в суд с иском, рекомендуется направить претензию виновной стороне. Если речь идет о физических лицах, попытки досудебного решения вопроса вовсе не обязательны. Разбирательство в суде потребует немало времени и финансовых затрат, поэтому лучше уладить спор мирным путем.

    Если виновник ДТП находился за рулем авто, который принадлежит организации, направление досудебной претензии обязательно до обращения в суд.

    Перед подачей искового заявления в арбитражный суд нужно направить письменную претензию организации-владельцу автомобиля. В этой ситуации возмещать убытки будет не водитель, а компания. На практике встречаются случаи, когда компенсация выплачивается ими совместно.

    Правила составления текста

    Перед тем как написать заявление, стоит ознакомиться с несколькими правилами, которые актуальны для большинства деловых документов.

    Что важно выполнить при составлении текста?

    1. Выражать мысли ясно и лаконично.
    2. Приводить доказательства в поддержку своих выводов.
    3. Не допускать грубых и резких выражений.
    4. Предъявлять конкретные требования.

    Из досудебной претензии виновнику ДТП должно стать ясно, какую сумму рассчитывает получить пострадавший. Он может затребовать деньги на оплату ремонтных работ, независимой экспертизы, эвакуации и не только. Также стоит пояснить, почему компенсация не взыскивается со страховой компании.

    В каких случаях вопрос решается в претензионном порядке

    После получения полиса ОСАГО нанесенный водителем ущерб покрывается его страховой компанией. Если во время столкновения пострадали только застрахованные транспортные средства, компенсация может быть получена в страховой компании пострадавшего.

    В некоторых случаях водителю приходится составлять досудебную претензию виновнику аварии или обращаться в суд. В их числе:

    • отказ выплаты компенсации страховой компанией;
    • отсутствие полиса ОСАГО (или просроченная страховка);
    • повреждение авто не во время движения (например, при нахождении на стоянке);
    • неполное удовлетворение страховой компанией требований пострадавшего участника ДТП;
    • необходимость в компенсации морального вреда;
    • банкротство или ликвидация страховой компании, с которой был заключен договор.

    Гражданская ответственность страхуется на сумму в пределах 400 тысяч рублей. Если после аварии автомобиль получил серьезные повреждения, и для ремонта понадобится сумма, которая превышает этот лимит, оставшиеся деньги пострадавший может запросить у самого виновника.

    Когда виновником аварии становится человек, управлявший автомобилем по доверенности, возмещение взыскивается с водителя. Но перед этим ему нужно подтвердить документально свое право на использование транспортного средства.

    Читайте так же:  Оспорить исполнение решения суда

    Какие документы следует приложить

    Для получения компенсации необходимо подтвердить документально все обстоятельства, на которые ссылается заявитель. В конце бланка предусмотрен раздел для перечисления приложенных бумаг. Составитель делает их копии и, при необходимости, заверяет их у нотариуса.

    Важно! Все обстоятельства, на которые ссылается пострадавший, должны иметь документальное подтверждение.

    К досудебной претензии лучше приложить следующие бланки:

    • справка о ДТП;
    • правоустанавливающие документы на транспортное средство;
    • результаты независимой экспертизы;
    • оплаченные квитанции на эвакуацию, ремонт и хранение авто.

    Использованный здесь список при необходимости можно дополнить и другими бумагами.

    Готовая досудебная претензия передается виновнику ДТП лично или направляется по почте заказным письмом. Также ее можно доставить через курьера.

    Перед обращением в суд целесообразно направить виновнику ДТП досудебную претензию. Этот документ отражает данные участников аварии, сведения о поврежденном транспортном средстве и обстоятельства, из-за которых эту сумму нельзя получить от страховой компании. Все изложенные факты должны быть подтверждены копиями документов. Претензия не имеет единой формы. Далее можно скачать по ссылке образец.

    Источник: http://blanki.mwmoskva.ru/juridicheskie/obrazec-dosudebnoj-pretenzii-vinovniku-dtp-skachat-besplatno.html

    Жалоба на РЕСО Гарантия

    РЕСО Гарантия – это универсальная компания, которая предлагает более 100 видов страховых услуг коммерческим организациям и частным лицам. Продажа ее полисов осуществляется брокерами и агентами во всех регионах РФ через крупнейшую филиальную сеть, которая состоит из 900 офисов и пунктов обслуживания клиентов. Финансовые успехи РЕСО Гарантии неоднократно отмечали эксперты международных и российских рейтинговых агентств, присваивая ей высокий уровень надежности. Но, несмотря на то, что услугами страховщика пользуется более 10 млн. клиентов, не все они остаются довольны сотрудничеством и нередко вынуждены жаловаться на качество страховых продуктов, обслуживание и несоблюдение норм профильного законодательства.

    На что можно пожаловаться

    При осуществлении страховой деятельности компания должна четко следовать определенным правовым нормам, которые призваны защитить интересы потребителей и создать равные условия для развития и роста всем участникам рынка. Но всегда есть вероятность того, что при обслуживании в офисе или покупке полиса у агента РЕСО Гарантии клиент столкнется с несоблюдением закона или нарушением своих прав, что может стать веским основанием для подачи жалобы в Ведомство, контролирующее деятельность страховщиков. Это актуально в том случае, если компания:

    • предоставила услугу не в том объеме, который был указан в договоре;
    • занизила сумму страховой премии и отказывается пересчитать размер этого параметра;
    • затягивает выплату возмещения или отказывается осуществить перечисление средств, не поясняя причину принятия такого решения;
    • отказывается продавать полис или оказывать другие страховые услуги в пределах своей компетенции;
    • предоставила неточные или недостоверные расчеты;
    • не хочет признавать случай страховым и аргументировано пояснить свой отказ;
    • без согласия клиента передала его персональные данные другой компании и т. д.

    В то же время клиент может подать жалобу на действия отдельного сотрудника (брокера, агента и т. д), если он:

    • во время консультации предоставил заведомо недостоверную информацию об условиях программы;
    • вел себя неуважительно, откровенно грубил, оскорблял или хамил;
    • был уличен в мошенничестве или противоправных действиях;
    • пытался навязать дополнительные услуги, получение которых не предусмотрено условиями программы;
    • оказался юридически неграмотным и т. д.

    Куда можно обратиться

    Для клиента обращение с жалобой на РЕСО Гарантия в Ведомство, которое может осуществлять регулирование страховой деятельности в РФ – это реальная возможность защитить свои потребительские права или даже получить денежную компенсацию. Но, чтобы добиться соответствующей реакции, необходимо правильно выбрать получателя претензии, исходя из его полномочий, интересов и сферы влияния. Единственное, что следует сделать потребителю, прежде чем отправить жалобу в вышестоящее Ведомство – это попытаться уладить конфликт на локальном уровне, напрямую обратившись к руководству компании или на ее клиентскую поддержку.

    В РФ функции по надзору и контролю за деятельностью страховых компаний возложены на:

    РЕСО Гарантия

    Если речь не идет об уголовном или административном правонарушении, то первое, что должен сделать клиент – это позвонить по телефону клиентской поддержки (номер 8(800) 234-18-02 или +7 (495) 730-30-00) и рассказать об инциденте (конфликте), который возник при обслуживании в региональном представительстве или у менеджера компании. Но если проблема не ограничивается низким качеством обслуживания (например, потребитель хочет добиться пересчета КБМ при автостраховании), то лучше сразу же обратиться к руководству РЕСО Гарантия, направив письменное обращение любым удобным для себя способом:

    • По почте на юридический адрес компании: 125047, г. Москва, ул. Гашека, д. 12, стр. 1. Такой вариант лучше выбрать в том случае, если клиент не планирует ограничиться одним документом и собирается приложить другие материалы, чтобы подтвердить обоснованность своих претензий.
    • Лично принести в региональный офис, руководствуясь информацией www.reso.ru/About/Contacts/OfficesList?region >

    Схема проезда и адреса отделений

    Роспотребнадзор

    Если клиент компании столкнулся с нарушением своих прав, то ему стоит обратиться за помощью в Роспотребнадзор. В частности, это следует сделать в том случае, если потребитель:

    • остался недоволен работой страхового агента или качеством услуг;
    • не смог купить полис, так как ему отказали в его продаже;
    • был вынужден воспользоваться дополнительной услугой, которая была ему навязана в процессе страхования и т. д.

    В Ведомство можно обратиться следующими способами:

    1. Передать на личном приеме, который проводят специалисты всех подразделений (ознакомиться с графиком работы и месторасположением приемных можно на сайте Ведомства). В Москве стоит обратиться в Вадковский переулок в дом 18, стр. 5 и 7 (приемная находится в 250 метрах от перекрестка).
    2. По почте, воспользовавшись контактными данными, которые можно найти на сайте Роспотребнадзора. Этим вариантом обжалования действий РЕСО Гарантия могут пользоваться жители других регионов, которые хотят напрямую обратиться в Центральный аппарат.
    3. По Интернету rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php. Если речь идет о грубом нарушении закона, то лучше подать претензию после авторизации в ЕСИА. Таким образом можно инициировать проведение внеплановой проверки деятельности страховой компании. При обжаловании действий РЕСО Гарантии следует обязательно указать свои данные, а также выбрать способ предоставления ответа на обращение.
    Читайте так же:  Как составить отзыв на апелляционную жалобу

    Центробанк РФ

    Функции по регулированию страхового рынка в России возложены на Центробанк, который не только может провести внеплановую проверку, но и выписать штраф нарушителю, усмотрев в его действиях признаки административного правонарушения. В ЦБ можно обратиться, если РЕСО Гарантия:

    • отказывается выплачивать денежную компенсацию;
    • не соблюдает нормы профильного законодательства;
    • нарушает сроки выплат;
    • не хочет признать случай страховым и т. д.

    В Центробанк жалобу можно:

    • Принести в Сандуновский переулок в дом 3 (стр. 1), чем могут воспользоваться жители Москвы. Потребители из других регионов могут руководствоваться контактной информацией www.cbr.ru/today/bankstructute/tubr/. На личном приеме можно ограничиться устным описанием проблемы, но лучше дополнительно подать письменную претензию и материалы, которые подтверждают достоверность указанной в документе информации.
    • Отправить факсом на номер +7(495) 621-64-65. Но при этом нельзя удостовериться, что документ был получен и зарегистрирован для последующего рассмотрения.
    • Отправить по почте, составив документ по образцу:

    Для этого следует руководствоваться контактной информацией, размещенной на сайте ЦБ. Претензию можно направить в любое территориальное управление или Центральный аппарат.

    • Подать онлайн cbr.ru/Reception/ или через cbr.ru/today/bankstructute/tubr/, выбрав свое управление. Для ускорения процедуры рассмотрения сути претензии следует сжато описать предмет спора и по возможности приложить материалы (электронные файлы), которые подтвердят тот факт, что РЕСО Гарантия нарушила закон.

    Российский союз автостраховщиков — это специализированное объединение, созданное для контроля и обеспечения взаимодействия между участниками рынка. Сфера интересов Союза – это страхование по системе Green Card и ОСАГО, что определено его статусом. В связи с этим, если у клиента РЕСО Гарантия возникли проблемы при автостраховании, он может обратиться в РСА:

    • По почте, составив жалобу в упрощенной форме:

    Если необходимо добиться пересчета КБМ, то образец претензии следует скачать на www.autoins.ru/ob-rsa/obratitsya-v-rsa/napravit-zhalobu-v-rsa/, где также можно ознакомиться с порядком подачи таких обращений и требованиями Союза. По почте документ можно отравить в любое Представительство www.autoins.ru/ob-rsa/struktura-rsa/predstavitelstva-rsa-v-fo/ или в Центральный офис.

    • По факсу, воспользовавшись контактными сведениями сайта РСА.
    • Онлайн по электронной почте на [email protected] (дополнительный ящик — [email protected]).

    Если РЕСО Гарантия пытается навязать дополнительные услуги, ведет нечестную конкурентную борьбу (например, сотрудничает с банком, который при оформлении кредитов заставляет заемщиков пользоваться только ее страховыми услугами) или ее можно заподозрить в участии в картельном сговоре, то стоит напрямую обратиться в ФАС в письменном виде, составив документ по образцу:

    Такую жалобу можно передать:

    1. Почтовым отправлением в Центральный аппарат: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3.
    2. По факсу, воспользовавшись актуальной контактной информацией сайта.
    3. На приеме у сотрудника.

    Онлайн претензию в ФАС можно подать:

    1. По электронной почте на [email protected] В этом случае жалобу лучше составить в виде отдельного документа и приложить его к электронному письму. Дополнительно можно передать другие материалы, если это можно сделать с учетом их формата.
    2. Через fas.gov.ru/approaches/send_to_fas, что может сделать любой житель РФ, независимо от региона проживания. На первом этапе заполнения формы следует указать, что это жалоба, а чтобы она была рассмотрена в срок, следует передать в ФАС только достоверную и точную информацию.

    Прокуратура

    Если потребителю не удалось добиться защиты своих прав в других контролирующих органах или он считает, что сотрудник РЕСО Гарантии совершил преступление (например, мошенничество), то следует обратиться в Прокуратуру. При этом важно, чтобы такой документ был составлен в письменном виде, и в нем содержалась информация, указывающая на содеянное правонарушение. Дополнительно можно подать другие материалы (например, видеосъемку), которые могут быть использованы сотрудником Прокуратуры для рассмотрения дела.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    В зависимости от ситуации, гражданин может обратиться в свое территориальное подразделение или напрямую в Генпрокуратуру. Во втором случае срок принятия решения по делу может существенно затянуться, так как принятый документ после соответствующего уведомления заявителя может быть перенаправлен в территориальное подразделение.

    Законодательная база

    Составляя жалобу на страховую компанию, потребитель должен опираться на такие законодательные акты:

    1. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. N 2300-1 (ред. от 03.07.2016).
    2. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. N 59-ФЗ.
    3. ФЗ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27.11.1992г. N 4015-1 (ред. от 23.05.2016).
    4. ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 23.05.2016).
    5. Гражданский Кодекс РФ от 26.01.1996г. N 4-ФЗ (ред. от 28.03.2017).

    Дежурные юристы

    РосГосСтрах – это крупная страховая компания (Как написать жалобу на страховую компанию), которая…

    Российский союз автостраховщиков может помочь потребителю отстоять свои права и интересы при обслуживании…

    Выгодные тарифы и большой выбор программ по обязательному и добровольному страхованию – это…

    Источник: http://xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BE-%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D1%8F/

    Расчет ущерба по ОСАГО по новой методике РСА

    Опции темы
    Поиск по теме

    Cпасибо! В понедельник напишу претензию.

    В ЕМ написано, если пробег явно не соответствует среднегодовому, то принимать в расчет надо его. Ты давно собственник, есть может какие документы с СТО, где указан пробег? Это может пригодиться.

    Владею с ноября 2011г , полная история с чеками,наряд-заказами с 55т.км по сегодняшний день. Они и начало эксплуатации посчитали с 01.01.2007 ,а в реале март 2008г.

    сделайте проще- напишите заявление в Ресо по поводу того, с чем несогласны при рассчете, только поубедительнее пишите, подробнее, приложите сканы заказ-нарядов, иных документов и фото. мне они прилично доплатили после такой процедуры. прошло 2,5 недели примерно после подачи заявления.

    Читайте так же:  Инспектор по делам несовершеннолетних куда поступать

    Такой вариант для него не очень, ну получит доплату в пределах 10% от своей НЭ до 32,5т.р. примерно. 4500р. за НЭ не возместят. Может еще неустойку перечислят, но там немного будет.

    надо подавать досудебную претензию (чтобы если не переведут разницу время не тратить).
    указать на ошибки в оценке, по которой была проведена выплата.
    отсчитать 10 дней и подать в суд.
    а потом в суде на ходатайство об уменьшении неустойки апеллировать к тому, что СК знала, что оценка косячная но специально не стала платить.
    это позволит поиметь максимальный профит и гарантировано компенсировать расходы на оценку и потерянное на движухи время.

    экспертное заключение тогда уж)

    за свои ошибки нужно платить)

    Выложил оба заключения,офисы 000 Кар-Экс и РЕСО находятся в соседних домах,да и в инете есть много отзывов об их совместной работе.

    объемы работы отличаются, расходные материалы не учтены у Кар-Экс.
    однозначно — досудебка и в суд))))

    может и по досудебке доплатят. хотя сумма не большая не заморочатся.

    объемы работы отличаются, расходные материалы не учтены у Кар-Экс.
    однозначно — досудебка и в суд))))

    может и по досудебке доплатят. хотя сумма не большая не заморочатся.

    Как это не учтены, написано следующее: стоимость расходных материалов: 3328.00

    что-то не по глазам видно.
    а, просто, без расшифровки!
    есть, но что-то в 3 раза отличаются цифры на расходники.

    Может она есть на отдельном листе. Этих материалов строго по методике будет мало, поэтому зачастую проще воткнуть одной строчкой.

    Экспертиза Кар-Экс в полном объеме ( на первом листе данные участников ,на третьем подпись эксперта) так-что покраску правой боковины+дверь оценили в 6970р. со всеми расходниками. Хорошие цены в Москве.

    Для окраски так же требуется р/с, итого будет не меньше 11т.р.

    Добрый день!
    Такая ситуация: попал 4 августа в ДТП (В меня врезался грузовик на МКАДе. Так сложились обстоятельства, что когда водитель захотел перестроиться, мы были у друг друга в мертвых зонах).

    У меня получилось ПВУ (прямое возмещение убытков моей страховой).

    — Обратился в страховую — они послали к своему независимому эксперту.
    — До того, как ехать на НЭ (независимую экспертизу) страховой, успел сделать внешнюю оценку повреждений у дилера, который насчитал 180 тысяч (цена на детали ниже средне-рыночных, но работа 60 тысяч).
    — Эксперт насчитал 85 тысяч, которые мне выплатили уже ближе к октябрю (некоторые проволочки возникли, но решил, не надо про 20 дней). Это получилось благодаря ценам РСА и ремонту боковины (которую в этом случае считают под замену).
    — Я огорчился и сделал НЭ у другой организации (по идее, независимой). Там мне насчитали 133 тысячи. Сумма была достигнута только за счет добавления в стоимость ремонта пары запчастей. Цены на детали, нормочасы, стоимость работ — те же самые.
    — Я еще раз огорчился и сказал второй организации что они несут ответственность за недостоверные результаты. Они пересчитали мне по рыночным ценам и получилось 170. Но сказали что я не смогу получить этих денег от страховой.

    (машине чуть больше года, износ страховая насчитала 8.1, вторая независимая — 12,9)
    Если не удастся получить выплату по нормальным ценам, то по идее вообще не было смысла обращаться во вторую независимую, так как я при ремонте мог уведомить/пригласить независимого эксперта страховой, который уверял что если что-то еще придется менять, за это будет доплата.

    Мой следующий шаг — подача досудебной претензии, основанной на результатах экспертизы по среднерыночным ценам.
    Я подозреваю, что страховая откажет (Ингосстрах).
    В этом случае придется либо «урезать свой аппетит», либо сразу подавать в суд.
    Подскажите, есть ли успешный опыт получения нормальных выплат? Может быть, кто-нибудь что-то посоветует по поводу дальнейших действий.

    Последний раз редактировалось Dimanson; 15.10.2015 в 16:56 .

    Источник: http://forums.drom.ru/law/t1152188852-p5.html

    РЕСО-ГАРАНТИЯ — отзывы о компании

    Отказ принимать документы по досудебной претензии

    Сергей Викторович, добрый день!

    Благодарим за обращение на данный ресурс.

    Информируем Вас о том, что Досудебное требование принято в работу. Претензия будет рассмотрена специалистами в сроки, установленные действующим законодательством.
    О принятом решении Вас уведомят дополнительно официальным письмом.
    Что касается предоставления оригинала независимой экспертизы, организованной Вами самостоятельно.
    Согласно п. 5.4 Правил ОСАГО потерпевшая сторона к заявлению дополнительно прилагает документы, подтверждающие обоснованность требований в виде оригиналов или их копий, заверенных в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
    Нам очень жаль, что пояснения специалиста в этом вопросе были восприняты Вами весьма болезненно.
    Оригинал экспертного заключения Вы можете получить по соответствующему заявлению после вынесенного компанией решения.

    С уважением,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

    Уважаемый Сергей Викторович, укажите, пожалуйста, номер полиса, чтобы компания ответила.

    Источник: http://www.asn-news.ru/rating/58475

    Виды каско в ресо гарантия

    Машина была застрахована по КАСКО в компании РЕСО-гарантия. В полисе и акте осмотра указано, что видимых повреждений не обнаружено. Произошел наезд на препятствие, в результате чего поцарапан передний бампер. Есть справка ГИБДД о повреждении. Страховая отказывает в покраске, ссылаясь на пункт правил страхования 6.2.4 (привожу дословно): «При заключении договора страхования Страхователь обязан: Предоставить ТС для его осмотра Страховщику. Страховщик не несет ответственности за повреждения ТС, имевшиеся на момент заключения договора страхования». (На бампере обнаружен скол и мне показали фото, где он есть. ) Была написана претензия в страховую компанию, на которую пришел отказ. В отказе написано, что ТС имело на момент страхования повреждения, НЕ указанные в страховом полисе и акте осмотра.

    Читайте так же:  Нарушение прав туристов примеры

    1. правомерен ли отказ?

    2. какие Вы посоветуете дальнейшие действия?

    3. есть ли вероятность решения дела в досудебном порядке? И каковы действия для решения в судебном порядке, т.к. ранее не сталкивалась с судебным делопроизводством?

    Источник: http://www.9111.ru/questions/2151586/

    Досудебная претензия ресо гарантия образец

    Если застрахованному лицу отказывают в выплате возмещения или выплачивают сумму, недостаточную для возмещения ущерба, он вправе направить претензию в страховую компанию. Документ не имеет унифицированной формы. Текст составляется произвольно в деловом стиле. Обращение в компанию — обязательный этап восстановления прав страхователя. До этого исковое заявление не примут к рассмотрению. В конце статьи можно скачать образец претензии.

    Обзор примера претензии

    Зачастую документ адресуется руководителю страховой компании. Чтобы грамотно составить документ и не упустить важную информацию, стоит рассмотреть образец претензии в страховую компанию.

    Бланк включает следующие обязательные пункты:

    • полное наименование организации;
    • данные страхователя (для физического лица указывают ФИО и место проживания, для юридического — наименование и местонахождение);
    • описание обстоятельств, которые стали поводом для написания претензии;
    • конкретные требования к страховой компании;
    • способ получения денежной компенсации (номер счета для перечисления или указание на местонахождение кассы);
    • перечень приложенных документов;
    • подпись составителя;
    • дата.

    Если претензия составляется организацией, следует указать ФИО и должность оформившего ее сотрудника.

    В тексте претензии обязательно нужно указать размер суммы, на которую рассчитывает застрахованное лицо, сроки выплаты и последствия в случае невыполнения требований.

    Обращение по такому образцу актуально по ОСАГО и по КАСКО. В конце ставится дата, подпись, а также указывается контактная информация. Если страховая не согласится выполнять требования, потерпевший может обратиться в суд.

    Что нужно сделать перед написанием претензии

    Перед составлением претензии необходимо внимательно прочитать договор. Соглашение может содержать ряд условий, соблюдение которых обязательно для получения компенсации. Если обнаружатся несоответствия, не поможет ни досудебная претензия, ни исковое заявление. Некоторые компании отказывают в выплате в случае:

    • нарушения сроков для обращения за компенсацией;
    • сбора неполного пакета бумаг;
    • неисправности транспортного средства на момент ДТП.

    Если в соглашении присутствуют подобные условия, и они не соблюдены пострадавшим, писать заявление нет смысла.

    Порядок подачи заявления

    Обратиться в страховую компанию может владелец транспортного средства, пострадавшего в результате столкновения, или лицо, имеющее доверенность. Досудебная претензия может быть написана, если компенсация выплачена частично или в перечислении средств было отказано. Еще одной причиной может стать отсутствие ответа на заявление в течение 20 суток с его подачи.

    Адресат — компания, в которую пострадавший ранее обращался за компенсацией.

    Как можно вручить досудебную претензию?

    1. Во время личного визита в офис компании.
    2. По почте. Предпочтительно отправить заказное письмо с уведомлением о вручении.

    После получения документа страховая фирма должна отреагировать в течение 5 рабочих дней. Если ответ будет положительный, то пострадавший получит заявленную компенсацию. В противном случае ему будет направлен мотивированный отказ. Если никакого ответа на обращение не последовало, можно подавать иск в суд.

    Какие документы прикладывают к претензии

    Образец претензии в страховую компанию содержит перечень приложенных документов. Чтобы подтвердить описанные обстоятельства, нужно прикрепить оригиналы или заверенные копии соответствующих бумаг.

    Что включает в себя стандартный пакет, если ДТП зафиксировано сотрудниками ГИБДД?

    • паспорт потерпевшего;
    • правоустанавливающий документ на транспортное средство или на получение компенсации за повреждение имущества, принадлежащего другому лицу;
    • бумаги, оформленные сотрудниками ГИБДД: справки о ДТП, протокол, постановление о правонарушении/определение об отказе в возбуждении административного дела.

    Если обращаться в компанию будет представитель, он должен иметь доверенность. Когда пострадавший не согласен с размером компенсации, стоит направить независимую оценку ущерба.

    Важно! Документы, предоставленные при первом обращении в страховую компанию, повторно прилагать не требуется.

    Если водители решают урегулировать ситуацию и договориться о возмещении убытков самостоятельно, то вместо справки, выдаваемой сотрудниками ГИБДД, прикладывается извещение о ДТП и полис ОСАГО.

    Когда можно обратиться в суд

    В тексте претензии пострадавший указывает, что в случае невыплаты компенсации он обратится с исковым заявлением. Если в течение 5 рабочих дней не поступило ответа, можно обратиться в суд.

    Пойти в суд можно до истечения срока исковой давности. Он составляет 3 года. Поэтому досудебную претензию нужно представить в страховую не позднее этого срока.

    Обращаться в суд можно только после попыток досудебного урегулирования: подачи заявления о получении выплаты, а впоследствии претензии. Если выяснится, что истец не предпринимал этих действий, в рассмотрении дела откажут.

    Если компания не выполняет свои обязательства в рамках договора, пострадавший может обратиться с претензией в страховую. Она должна быть рассмотрена на протяжении 5 рабочих дней. К ней прилагают правоустанавливающие документы и справки о ДТП, а при необходимости независимую оценку ущерба. Бланк не имеет единой формы. Далее можно скачать по ссылке образец.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Источник: http://blanki.mwmoskva.ru/juridicheskie/obrazec-pretenzii-v-strahovuju-kompaniju-skachat-besplatno.html

    Досудебная претензия ресо гарантия образец
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here